在2019中国国际软件博览会上，海尔智慧家庭以创新的科技解决方案成为展会焦点，全面展示了其基于语音交互与主动服务的智能家居生态系统。

此次亮相，海尔重点呈现了其领先的语音对话技术。用户可以通过自然语言与家中的电器设备进行流畅交互，实现从灯光调节、空调温控到影音娱乐的全场景语音操控。这套系统不仅支持多轮对话和上下文理解，更能识别不同的家庭成员，提供个性化的响应与服务，真正让智能家居‘听得懂、会思考’。

更引人注目的是海尔提出的‘主动服务’理念。区别于传统智能家居被动响应的模式，海尔智慧家庭基于AI、大数据和物联网技术，能够学习用户的使用习惯，预测生活需求，并主动提供解决方案。例如，空调在感知到用户即将到家时，可提前调节至舒适温度；冰箱能监测食材存量并主动生成采购清单，甚至联动电商平台一键下单。这种从‘人找服务’到‘服务找人’的范式转变，标志着智能家居进入了以用户为中心的新阶段。

针对本次软博会，海尔还特别展示了其智能化的‘会务服务’解决方案。该方案将智慧办公与智能家居技术融合，覆盖会前预约、会中环境自动调节（如灯光、投影、空调）、会后纪要生成等全流程，通过语音或移动端即可轻松管理，极大提升了会议效率和体验，体现了海尔B2B2C的生态拓展能力。

海尔的此次展示，不仅是其‘智家云’战略的一次集中体现，也昭示着中国智能家居产业正从单品智能迈向全场景互联、主动智能的新时代。通过构建‘硬件+软件+服务’的完整生态，海尔正在重新定义人、家、环境三者之间的关系，为用户带来更加便捷、舒适、个性化的智慧生活体验。